Creative Commons

La verdad es que en un principio no sabía bien de qué podría hablar sobre el texto… así que tuve que tomarme un tiempo para navegar por Internet buscando algo que me llamara la atención, hasta que lo encontré, les hablaré sobre OpenLearn, pero primero una breve introducción al tema.

Dentro de mi búsqueda llegué a algo llamado “Creative Commons”, lo que me pareció haberlo visto antes, y claro, está en el libro!

Existen videos que explican en que consiste esto, pero básicamente es una organización que entrega herramientas a los autores (de cualquier cosa, libros, modelos matemáticos, pinturas, música, etc.) para cambiar los términos de copyright de “All rights reserved” a “Some rights reserved”. Esta organización fue fundada por el autor de este libro Lawrence Lessig.
Aquí un video que lo explica mejor.

La idea, que sigue la línea de lo que ha sido este curso, es compartir lo que hayas creado y permitir también que otros lo usen y modifiquen si quieren… al estilo wiki.
Existen distintos tipos de licencias, pero no entraré en esos detalles.

Lo que descubrí y lo encontré genial (quizás ustedes ya lo conocían, pero al menos yo no) es un espacio para aprender que está abierto para todo el mundo que tenga un computador y acceso a Internet, se llama OpenLearn. Provee material educacional gratis de distintos temas como historia, negocios, matemática, sociedad, tecnología, estilo de vida, salud y muchos más.
Sigue la línea de lo anterior, en que se puede descargar material, remixarlo y reutilizarlo, aquí lo principal es la colaboración. Cuenta con distintos medios de comunicación como audio, texto y video.

Claramente podemos ver cómo la era de la colaboración en línea está avanzando… depende de nosotros tomar el ritmo o quedarnos atrás.

Database of intentions

Me gustaría hablar sobre “database of intentions”, esta enorme cantidad de información referente a las características o hábitos de las personas.

Y por qué me llamó la atención? Justamente estoy en un ramo que trata sobre la gestión del valor del cliente, de cómo obtener datos y transformarlos en conocimiento para tomar decisiones de marketing. Hemos aprendido que la mejor forma de obtener información relevante es a través del cliente mismo. Pero ojo que el procedimiento mediante el cual se obtiene la información también es relevante, es mejor hacer un seguimiento al cliente a través de su comportamiento que a través de encuestas que podrían no reflejar fidedignamente lo que el cliente finalmente hará. Con el objetivo final de realizar acciones de marketing enfocado a cada cliente en particular, sin meter a un grupo “dentro del mismo saco”, ya que cada uno tiene necesidades distintas.

En este sentido esta base de datos tiene un valor potencial enorme, refleja exactamente lo que el cliente es, sus deseos, necesidades, requerimientos, preferencias, etc. Sería la mejor información obtenida, el sueño de cualquier gerente de marketing, lo que quisiera hacer cualquier empresa enfocada en el valor del cliente.

En la web encontré una página que compara el database of intentions de google con el de facebook, claramente el primero es muy superior al segundo.

Database of un-intentions

Comentario trabajo 1

Lamentablemente, declaro el premio desierto.

Saludos.

Deportes en Chile

- Cuál es el problema?

Es evidente que el deporte chileno en general no ha cosechado demasiados triunfos a lo largo de su historia. Las causas son más o menos sabidas por todos (escasos recursos, burocracia política, deficiente infraestructura, etc.). Sin embargo, a pesar de este sombrío escenario creemos que existe mucho margen para mejorar.
Esto sumado a que Chile es claramente un país futbolizado, han dejado de lado a tantos otros deportes existentes, sólo tomándolos en cuenta cuando obtienen grandes triunfos, claro que no por mucho tiempo.
Existe una falta de conocimiento hacia estos deportes, poca difusión por los medios, además de poca recepción por parte de los consumidores.

En Chile la vida de un deportista es bastante sacrificada (al menos la mayoría), no sólo deben entrenar duro, sino que también deben trabajar para obtener ingresos que les ayuden a costear sus gastos. Los niveles de gasto son elevados, además del entrenador necesitan un lugar para entrenar, la comida que necesitan es especial (de acuerdo a las necesidades de cada deportista y de cada disciplina), equipo médico (tanto nutricionista, traumatólogo, kinesiólogo, psicólogo, cardiólogo, etc.), implementos deportivos, viajes, estadías, etc.

- Cuál es la solución?

La solución que proponemos es crear una comunidad del deporte, tanto de cada disciplina como del deporte en general, en que cada individuo pueda participar, pero de forma seria.
La idea es agilizar la información y comunicación además de promoverla.
Los participantes somos todos los prosumers, tanto los deportistas, consumidores, especialistas, ex-deportistas, aficionados, auspiciadores, inversionistas, etc., utilizando las herramientas que la Web 2.0 nos entrega.
Se espera incentivar a inversionistas (particulares o empresas) para ir en ayuda de estos talentos.
El hecho de dejar participar a todas las personas incentiva la colaboración, permite una interacción que antes no existía, sólo se entregaba contenido a los consumidores sin éstos poder aportar, lo que genera cierta distancia.

Buscamos crear valor al promover el deporte en general en Chile y no centrarlo en los deportes que atraen a una mayor cantidad de personas, por otro lado la sabiduría de las masas ayuda y da directrices de cómo mejorar la cadena de valor. Además de la captación de recursos para la formación de futuros deportistas de elitte.
Finalmente, la integración de las distintas comunidades nos permite crear valor a través de un “cross-selling”, en que podemos atraer a los individuos a distintas disciplinas partiendo de una disciplina base.

- Principio de implementación de la solución

Proponemos crear una página Web del deporte, más interactiva que las actuales que podemos encontrar, con links a cada una de las distintas disciplinas deportivas practicadas por los chilenos.

En cada uno de estos links o subpáginas, los cuales seguirán el mismo formato, se encontrará información referente a la disciplina específica, como los distintos tipos de pruebas y sus características, fechas de competencias o torneos, noticias, un buscador por palabra clave para hacerle más fácil al usuario llegar al contenido requerido, los usuarios podrán registrarse para pertenecer a esta comunidad y aportar, además de un enlace a contacto.
Existirán videos (con sus performances y logros) de distintos deportistas, subidos por cualquier individuo que desee promover, participar o comentar algún acontecimiento, con la ayuda de Youtube. La idea central es que inversionistas interesados en ellos, entreguen los recursos necesarios para el desarrollo del deportista, que recordemos tiene muchos gastos.
Existirá un blog oficial de la página, en que individuos involucrados en la disciplina, como comentaristas, entrenadores, ex-deportistas, etc., postearán sobre ciertos temas, dejando el espacio libre para comentarios a cualquier persona, esto con el objetivo de darle más seriedad a la página. Además de links a blogs de usuarios.
Además de poder subir las fotos de deportistas o competencias, o incluso del lugar de evento si se desea promover la locación (especialmente aplicado a la competencia de Vela).
Existirá una sección de deportista destacado por mes, éste debe ser un joven talento en busca de un futuro promisorio, se pondrá una foto central en la página, con una pequeña reseña y un video, el objetivo es atraer la atención de inversionistas que le permitan mejorar su desempeño a futuro. Además de otra sección de deportistas destacados generales.
Habrán podcast de comentaristas deportivos, breves pero con un alto contenido. Un link hacia facebook, luego de crear una comunidad dentro de éste, “comunidad deportiva”, se espera masificar el contenido a través de una sinergia entre ambas plataformas.

Workplace

Mucho hemos aprendido en este libro de la colaboración, de cómo se obtienen mejores resultados gracias a la rapidez con que la información fluye debido a que las personas desean contribuir usando las herramientas que nos proporciona Internet.

Todo suena muy bonito y entusiasta, a muchos les puede parecer una forma excelente de desempeñarse.

Pero qué pasa en la práctica?
Claramente para las generaciones más nuevas es mucho más fácil de entender y ejecutar, aunque aún así no es tan fácil… además qué pasa con generaciones más antiguas, que de por sí son más reacios a cambiar, a adquirir nuevas formas de trabajar o nuevas herramientas de comunicación.
Para muchos debe ser difícil trabajar con documentos que constantemente se están modificando, como por ejemplo al trabajar con una herramienta que nos entrega Google Docs (otra brillante ayuda del San Google). Aquí lo complicado es la rapidez con que las cosas se están actualizando.
Por otro lado, para muchos debe ser bastante complicado dejar en libertad cierta información que antes era confidencial, aquí juega un rol muy importante la confianza.
Esto ha llevado a las empresas a realizar cambios en su estructura, procesos y más importante, la cultura.

Es posible que los empleados entiendan el concepto y la idea que hay detrás, pero en la práctica quizás existan ciertas ineficiencias o errores debido a la falta de experiencia, éstas son consideraciones que se deberían tener en cuenta una vez que se opta por estas herramientas.

No estoy en contra de esta nueva forma de trabajar, en que los individuos pueden compartir documentos, realizar reuniones desde lugares remotos, etc., por el contrario me gusta, ya que encuentro que es una idea muy valiosa en que se ahorran muchos costos (ahorro de tiempo, traslado, esperas innecesarias, etc.), mejora la eficiencia en los procesos (en cada parte de la cadena de valor), cada uno puede trabajar a su ritmo sin depender de otros para hacerlo.

Encontré un software en Internet, llamado Nuospace, que permite crear un wiki para las empresas que necesitan organizar sus documentos internos por departamentos gestionando los permisos de acceso. Se ve con una interfaz bien amigable, especialmente para los que están partiendo con esto.

Sitio Web: www.nuospace.com

Trabajo Nº1

Cansados de que nuestro país sea puro fútbol, hemos decidido crear una página web en que se unan los distintos deportes en Chile.
La idea es masificar estos deportes que en Chile poco y nada los consideran, ya que sólo se acuerdan de ellos una vez que ganan campeonatos o medallas y que cuyos participantes deben aprovechar esos “15 minutos de fama”.

Espero que recuerden a las campeonas mundiales de Hockey patín en el 2006, que a partir de mucho esfuerzo y por sus propios medios lograron este triunfo, y qué pasó? El país les prometió tantas cosas que aún no se cumplen y ya pasaron a la historia.
También recordarán a Christian Escalante, quien obtuvo medalla de oro en los Panamericanos de Río de Janeiro además del récord Panamericano en el 2007, pero alguien sabe qué es de él en este momento?

En estos momentos se encuentran disponibles las páginas web de las federaciones deportivas, pero son muy pobres. Tienen información muy básica de los torneos y ganadores, con un par de fotos y sería… lo que finalmente se traduce en una página poco atractiva, esto sumado a que en este país es muy poca su difusión.

Por lo tanto lo que nosotros proponemos es crear una página web más interactiva y atractiva, aprovechando las herramientas que hoy nos entrega Internet con el fin de promover estos deportes y por supuesto a sus deportistas involucrados.
Así por ejemplo se subirían videos de competencias, que podrían ser vistos por personas que no pudieron asistir, así mismo, los participantes podrían conseguir ayuda financiera debido a su buen desempeño y que ahora son vistos por más personas.
Dentro de la misma página personas entendidas en el tema podrán postear dando sus ideas, propuestas, mejoras, etc., con el fin de ayudar a esta comunidad, y que no sea un foro abierto como en el www.dalealbo.cl.

Mass Colaboration

Hoy gracias a Internet podemos encontrar numerosos sitios colaborativos, que permiten crear valor tanto a las empresas como a las personas comunes y corrientes. Aquí nace el término “peer production”, en que ya no importa quién eres, hombre o mujer, de 20 o 50 años, matemático, médico, psicólogo, etc., sólo interesa cómo puedes (si quieres) colaborar.

Ejemplos de esto hay muchos, como Linux o Wikipedia.

A continuación les muestro un video relacionado con esto, www.peerproducer.com (lamentablemente ahora en mantenimiento) es un sitio en que profesionales o personas comunes critican tus videos, o sea, te dicen qué deberías agregar, quitar o modificar.

También existen los llamados “wikis”, sitios web colaborativos, en que cualquiera puede acceder y modificar el contenido de ellos. Para entender mejor, a continuación un video extremadamente simple, pero bastante explicativo.

Es interesante como este libro habla de cómo los grupos de personas bien formados, es decir, con ciertas características dadas (heterogéneos, más bien grandes, con independencia, descentralización, diversidad, etc) pueden dar mejores resultados que sólo consultando a los expertos.

Te da una vuelta en 180 grados. Ya no son los expertos los que aciertan en la mayoría de los casos. Normalmente uno pensaba que el ser experto te daba una gran ventaja por sobre el resto… pero no.

Que interesante ver cómo todo se puede ir relacionando. Resulta que en el post anterior del Prosumer queda perfectamente explicado cómo personas comunes y corrientes en conjunto, pueden lograr ciertos éxitos, más que cada uno por separado.

Grupos de personas, cada una con visiones distintas, pueden aportar para llegar a una solución. Basado en esto e inspirados en IdeaStorm de Dell, nace Ubuntu Brainstorm:

Ubuntu is an African word meaning 'Humanity to others', or 'I am what I am because of who we all are'. The Ubuntu distribution brings the spirit of Ubuntu to the software world.

Ubuntu site

Prosumer

Cuando por 1º vez vi esta palabra, la verdad no supe qué era, pero luego de darle un par de vueltas por fin lo entendí, somos nosotros.

En estos momentos, con el boom de Internet es muy difícil quedar al margen de todo lo que está ocurriendo, querámoslo o no, estamos insertos en este mundo.

Dada la facilidad de Internet para expresar nuestras experiencias, ideas, talentos, creaciones, etc., e incluso nos permite compartir y colaborar con seres que ni siquiera conocemos. Distinto es si hablamos del mundo real, en que producir algo es ciertamente más difícil, ya que no nos movemos con los bits.

En alusión a mi 1º post, esta nueva forma de producir nos permite la libertad de expresión, nos permite ser quienes queramos ser, decir lo que queramos decir quizás de forma anónima, quizás no, pero lo relevante es que nos saca de esta burbuja en que normalmente estamos metidos.

Hay una pregunta que me llamó mucho la atención:
Why does anyone create something of value without a business plan or even the prospect of a paycheck?

Encuentro fascinante este nuevo mundo, en que las personas no actúan por dinero, sino que por sus propios intereses, ya sea porque quieren ser escuchados, por la necesidad de desahogarse o simplemente por ocio.

El mundo real se rige tanto por el dinero que incluso hay personas que lo imponen por sobre su salud o familia.
Conozco muy de cerca un caso en que una persona ha estado trabajando intensamente por dinero y ha dejado de lado su salud, ha estado con un stress tremendo. Afortunadamente se ha dado cuenta de esta situación y va a tomar cartas en el asunto.

Es cierto que el dinero es necesario, de hecho se requiere para poder comprar comida, tener una casa, pagar el agua, la luz, etc., pero creo que no debería ser el centro de tu vida, hay cosas muy importantes que se dejan de lado por el dinero, finalmente te nubla la vista.

Por eso me gusta tanto este nuevo sistema, porque aquí lo que prima es la persona en su esencia.

Navegando por Internet me encontré con un proyecto que ilustra claramente lo que es un prosumer.
The 1 second film es la colaboración más grande en la historia de las películas, cualquiera puede ser un productor, sólo tienes que pagar un dólar.

Free Music

Creo que todos nos acordamos cuando íbamos a las tiendas de música en busca de ese CD tan esperado… ese que por fin había llegado a Chile o cuando por fin teníamos la plata para comprarlo.

Si era un artista famoso con hartos hit en su camino se encontraba en todos lados, pero qué pasaba con esos que prácticamente nadie conocía? Porque no tenían hits, sólo que a ti te gustó cuando una vez los viste en el “Lado B” o “Nación Alternativa” de MTV.

Recuerdo haber encontrado en Providencia unas 2 disquerías con la música que yo buscaba, pero sólo era eso.

Pero después de un tiempo todo cambió… llegó Internet.
Ya no era necesario comprar la música, estaba disponible en la web, gratis, a merced de quien quisiera tenerla.
Habrán algunos que dicen que esto es piratería y no me quiero meter en eso, simplemente digo que esto nos ha ayudado a conocer y aprender más, el “word of mouth” funciona más que nunca. Ya no sólo escuchamos lo que nos dicen “es lo mejor”, escuchamos lo que nos interesa realmente, lo que nos representa.
Además se nos ha simplificado mucho la vida, ya no debemos pasar de tienda en tienda en busca de ese CD, sólo debes buscar en Internet y de seguro lo encontrarás, ya que no tiene límites.

Agradezco esta nueva forma de escuchar música, yo que me declaro una fanática de la música, que ni siquiera puedo estudiar sin ella. De hecho en estos últimos años he aprendido más de ella y he conocido más artistas que nunca.

Acá les dejo una página bien interesante que encontré, donde son los propios músicos los que proveen su material en Internet como una forma de hacerse conocidos. Estos son MP3 legales. Una página que toca en cierta forma el tema de la piratería y los derechos de autor.

Legal Music Download

Servicio de utilidad pública

Hola a todos!


A quién le gustan los perros???

Estoy buscando casa para un golden retriever hermoso, tiene aprox un año y medio, se llama Rex.
Lamentablemente la señora que lo cuida no lo quiere, el pobre perro está sufriendo mucho y creo que lo mejor será que se quede en una familia que lo quiera y lo cuide como se lo merece.

Corran la voz porfa...

Purple Cow

Desde que ingresamos al colegio, o incluso al jardín, nos enseñan los patrones correctos de comportamiento. Todos deben seguir las mismas reglas, si te hacen pintar una flor debe ser roja con el tallo verde, no se te vaya a ocurrir pintar una azul con el tallo rosado porque te tildan de “extraño” y ese niñito tiene un problema, cómo se le ocurre pintar una flor con semejantes colores?, dónde se ha visto eso?

Normalmente debes pensar igual a los demás o al menos muy parecido, porque si llegas a decir algún comentario fuera de los patrones establecidos, creen que esta persona tiene serios problemas psicológicos.

Toda la vida vivimos bajo estos patrones y todo marcha ok mientras lo hacemos, pero desde que nos salimos un poco de ellos comienzan los problemas, las críticas, te juzgan, te atacan, etc, y finalmente vuelves a la línea. Salvo unos pocos que son los que siguen adelante pero que no se salvan de estas críticas y constantemente deben estar defendiéndose y demostrando que en realidad no están locos, sino que desean seguir un camino diferente.

Por ejemplo no se te puede ocurrir teñirte el pelo azul o fucsia… sale absolutamente de estos patrones, sería muy difícil verte llegando así a la oficina. Ahora bien, si eres una estrella de la música como Gwen Stefani de No Doubt, no se verá ridículo, simplemente estarás marcando tu estilo y eso es aceptado e imitado. Estas estrellas deben ser una Purple Cow.

Y es así como nos enfrentamos a este mundo del marketing, en que si quieres triunfar obligadamente debes ser distinto, debes ser de los que se salen de la línea, debes pensar como una Purple Cow. Y si no lo hiciste anteriormente, como sea deberás hacerlo ahora, deberás cambiar el switch y olvidarte de muchas cosas que toda tu vida pensaste que era lo socialmente correcto y empezar a abrir tu mente para encontrar formas distintas de lograr tus objetivos, de lanzar y hacer exitosos tus productos o servicios.

A modo de ejemplo, les cito un discurso que hizo Steve Jobs hace algunos años. Esto comprueba que se puede llegar a tener éxito sin seguir los patrones establecidos por la sociedad. Este caballero ha sobresalido siguiendo sus propios instintos, sin preocuparse en lo que puedan pensar los demás y ha estado a cargo de grandes empresas como Apple o Pixar. He has been remarkable.

First Blog

Es el primer blog que hago... creo que será una experiencia muy interesante.